FAQ´s
Zum Versand
Ich brauche SOFORT wunderschöne Rosen. Was kann ich tun?
Für den Fall, dass die angezeigte Lieferzeit Dir zu lange dauert, schreibe uns eine Mail oder rufe uns an. Wir prüfen dann die Möglichkeit einer schnelleren Zustellung.
Kann ich eine Zeit vereinbaren, zu der meine Ware angeliefert wird?
Den genauen Zeitpunkt der Zustellung können wir leider nicht bestimmen. Allerdings gibt es die Möglichkeit des Garantie Pakets. Beim Garantie Paket wird die Ware auf jeden Fall am ausgewählten Wunschtermin geliefert. Auch gibt es immer die Möglichkeit die Ware bei uns abzuholen.
Meine Blumen sind nicht angekommen! Was passiert jetzt?
Das ist zwar noch nie passiert, das soll aber nichts heissen. Falls deine Blumen nicht angekommen sind, nimm bitte sofort Kontakt zu uns auf. Wir ermitteln dann was geschehen ist, und erstatten im Falle einer berechtigten Reklamation den vollständigen Kaufpreis oder schicken ein Ersatzpaket.
Meine Blumen sind beschädigt angekommen. Was jetzt?
Das tut uns leid, da ist etwas schief gelaufen. Falls deine Blumen beschädigt bei dir ankommen, nimm bitte sofort Kontakt mit uns auf. Wir ermitteln wie das geschehen konnte, und lassen Dich mit dem Schaden nicht alleine.
Was kostet der Versand ?
Wir versenden die Lieblingsrosen mit DPD.
Die Garantie Lieferung kostet dich 15,00 €.
Die Lieferung erfolgt durch DPD Express zum garantierten Wunschtermin. Trotz aller Bemühungen kann es leider hin und wieder vorkommen, dass die Rosen erst einen Werktag später eintreffen.
Zur richtigen Pflege
Wie pflege ich die Rosen?
Damit die Rosen lange am Leben bleiben, kürze jeden der Stiele um 2-3 cm, bevor er in eine saubere Vase mit frischem Wasser gestellt wird. Auf diese Weise können sich die Rosen schnell mit Wasser versorgen. Achte immer darauf, dass keine Blätter im Wasser hängen. Den Anschnitt der Rosen darfst du gerne alle 3 Tage erneuern und dabei auch das Wasser wechseln. Weitere Informationen findest Du auch unter Rosenpflege.
Meine Rosen sehen nicht so frisch aus und lassen den Kopf hängen, was jetzt?
Erstmal keine Panik! Es klingt, als würden die Rosen nur ein bisschen Erholung brauchen. Kürze die Stiele mit einem scharfen Messer (keine Schere) und stelle die Rosen in frisches, lauwarmes Wasser. Achte dabei auch darauf, dass die Vase schön sauber ist. Die Rosen sollten sich dann innerhalb von 24 Stunden erholen. Für den Fall, dass die Rosen nach 24 Stunden immernoch nicht glücklich aussehen, zögere nicht uns zu kontaktieren.
Wie lange halten die Rosen?
Jede Rose hält unterschiedlich lange, aber der Strauss bringt Dir für mindestens 7 Tage, aber meistens länger Freude. Die Dauer hängt auch von den Umgebungsbedingungen ab und wie die Rosen gepflegt werden. Weitere Informationen findest Du auch unter Rosenpflege.
